Pesquisa rápida: ao reservar a estadia em um hotel, você daria preferência para os que oferecem Wi-Fi livre para clientes nos quartos e nas áreas comuns, certo? Quando vai escolher um lugar para almoçar, também prioriza os com conexão? E também leva a qualidade da internet como critério de avaliação, não é mesmo? Pois bem, saiba que isso está ficando cada vez mais comum! Por isso que é tão importante oferecer uma rede de qualidade, um grande diferencial para o seu negócio.
A disponibilização de Wi-Fi livre para clientes já deixou de ser uma cortesia exclusiva de locais de hospedagem e restaurantes, na verdade, tem se tornado cada vez mais necessário e comum. A grande popularização dos dispositivos móveis fez com todos os tipos de estabelecimentos se adequassem, consultórios, barbearias, livrarias e até academias devem se adaptar. Afinal, ninguém quer perder um fiel cliente só porque o concorrente tem um sinal de internet melhor.
A instalação de uma boa rede pode parecer um gasto extra, mas, analisando alguns pontos, percebe-se que é um importante investimento! Vamos te explicar porquê:
Vantagens de oferecer Wi-Fi para clientes
A rotina do brasileiro é conectada o tempo inteiro, trocando mensagens, acessando redes sociais e trabalhando na maior parte do tempo, por isso é tão comum ouvir clientes perguntando qual a senha do Wi-Fi. Então, locais que oferecem uma boa rede de internet dão motivos para o cliente permanecer mais tempo no estabelecimento, gastar mais dinheiro e retornar em outras ocasiões, além de indicar para os amigos.
Além disso, você pode usar essa demanda como uma oportunidade para alavancar o seu negócio nas redes sociais. Você pode, por exemplo, ‘trocar’ o acesso gratuito à internet por um check-in no Facebook, em que o cliente marca online sua presença no estabelecimento e acaba fazendo uma propaganda do lugar aos seus amigos.
Ainda utilizando o acesso dos cliente, você pode fazer um levantamento de dados junto ao perfil deles nas redes sociais, conhecendo seus gostos e hábitos. Esses dados, se bem utilizados, podem te instruir na comunicação do estabelecimento e a entender os pontos que precisam ser melhorados.
Como ter internet de qualidade no seu negócio
Um roteador simples não é suficiente para atender a agradar sua clientela, é necessário um upgrade nos equipamentos! É necessário montar uma conexão robusta, capaz de suportar diversos usuários conectados, compartilhando vídeos e imagens ao mesmo tempo.
Antes de tudo, é importante e crucial ter um plano de internet com um alto pacote de dados e velocidade, para que os usuários não tenham complicações e empecilhos durante o uso da rede. Depois, comece a investir nos equipamentos que atendam o seu negócio e necessidade, não pode ser qualquer roteador. Para isso, recomendamos escolher os que permitem a criação de redes diferentes e seguras: uma Wi-Fi livre para clientes e outra exclusiva para o administrativo do negócio. Os indicados para esta função são Roteadores Corporativos ou Access Points (AP).
O AP é configurável e conta com diversos modos de uso, controle de banda e segurança, se tornando uma solução mais profissional que se adequa aos negócios de todos os portes. O equipamento tem capacidade de muitas conexões simultâneas (até 100 dispositivos), ele melhora a experiência de navegação, permite criar redes diferentes para os tipo de uso – gerência, chefia, clientes, aberto ao público etc – cada uma com uma senha específica, monitorar o uso da internet, definir o tempo de utilização ou mesmo desconectar aqueles usuários que usam a internet sem a sua permissão.
Agora, analisando as vantagens do AP e o retorno em atração e fidelização da clientela, é fácil entender como o seu negócio pode se beneficiar se investir no Wi-Fi gratuito. Mas, caso isso ainda não seja o suficiente e você queira ter um diferencial ainda maior, pode oferecer cabos e carregadores aos seus usuários e premiar com desconto/brindes quem postar uma foto no seu estabelecimento marcando o perfil da empresa nas redes sociais, por exemplo
Se mantenha atualizado no nosso blog para ficar sempre atualizado sobre as tecnologias que vão ajudar o seu negócio a crescer.
Fonte: Intelbras
